崇安街道營盤社區(qū)成立于2003年，轄區(qū)現(xiàn)有32個(gè)居民小區(qū)，常住人口3549戶13586人。近年來，營盤社區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以服務(wù)居民為宗旨，充分調(diào)動(dòng)廣大居民群眾的力量，深化文明社區(qū)創(chuàng)建，全力打造管理有序、文明誠信、和諧友愛、環(huán)境宜居的文明社區(qū)。先后獲得“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“福建省社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”“南平市先進(jìn)基層黨組織”“南平市民主法治示范社區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

創(chuàng)新網(wǎng)格管理 讓社區(qū)治理更有成效

營盤社區(qū)是全市17個(gè)社區(qū)中最大的社區(qū)，存在外來人口多、留守老人婦女兒童多、基層社會(huì)治理難度大等問題。自文明社區(qū)創(chuàng)建工作開展以來，營盤社區(qū)積極推行網(wǎng)格管理，將文明社區(qū)創(chuàng)建與網(wǎng)格化治理相結(jié)合，探索創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化治理“14580”（有事我?guī)湍┕ぷ鞣ǎ?”即組建社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理“一張網(wǎng)”，由三級(jí)網(wǎng)格組成；“4”即整合綜治中心、黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐站、衛(wèi)生健康管理等四個(gè)平臺(tái)；“5”即實(shí)行“走訪問事—居民說事—會(huì)議議事—網(wǎng)格辦事—居民評(píng)事”等五步工作法；“8”即社區(qū)參與疫情防控、政策宣傳、平安創(chuàng)建、衛(wèi)生健康、文明實(shí)踐、愛心幫扶、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)等8大服務(wù)項(xiàng)目，“0”即實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)居民“零距離”。通過“14580”工作模式，不斷夯實(shí)社區(qū)治理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升社區(qū)治理和服務(wù)效能，讓“小網(wǎng)格”迸發(fā)“大能量”，讓社區(qū)管理更規(guī)范、更有序，讓社區(qū)服務(wù)更通暢、更高效。

文明志愿服務(wù) 讓社區(qū)服務(wù)更有溫度

社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站為載體，傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容形式，深入開展各類文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷拓展文明志愿服務(wù)的領(lǐng)域和覆蓋面。

2023年春節(jié)前，疫情防控形勢較為嚴(yán)峻復(fù)雜，轄區(qū)許多居民群眾感染新冠病毒后都“陽”了，特別是老年人群患有心血管疾病、慢阻肺、癌癥、糖尿病、高血壓等基礎(chǔ)病，感染新冠病毒后，出現(xiàn)重癥甚至死亡的風(fēng)險(xiǎn)比較高。社區(qū)積極發(fā)動(dòng)組織黨員干部、網(wǎng)格員、醫(yī)生等志愿者，對(duì)轄區(qū)行動(dòng)不便、獨(dú)居老人開展上門宣傳疫苗接種、發(fā)放退燒藥品、“健康愛心包”等志愿服務(wù)活動(dòng)，將暖心服務(wù)送到居民家中，堅(jiān)定居民群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。

“舊法院宿舍小區(qū)有一棵枯樹，由于樹齡較大，樹干很長且已經(jīng)中空，存在較大的安全隱患。”社區(qū)居民向社區(qū)反映這一情況，社區(qū)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間組織網(wǎng)格員現(xiàn)場實(shí)地察看，并聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)枯樹進(jìn)行砍伐，及時(shí)消除安全隱患，持續(xù)提升居民群眾安全感。

社區(qū)是城市的細(xì)胞，社區(qū)文明創(chuàng)建是共建美好家園的生動(dòng)實(shí)踐。圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明社區(qū)這一目標(biāo)，營盤社區(qū)充分調(diào)動(dòng)共駐共建單位、大黨委成員單位、社會(huì)組織、黨員干部、居民群眾等各方力量，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展疫情防控、文明實(shí)踐、環(huán)境整治、糾紛調(diào)處、健康服務(wù)、平安創(chuàng)建、愛心幫扶等文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，帶動(dòng)社區(qū)居民參與文明創(chuàng)建，讓社會(huì)文明蔚然成風(fēng)。

堅(jiān)持為民辦事 讓小區(qū)環(huán)境更加宜居

社區(qū)從社情民意出發(fā)，從解決居民群眾“急愁難盼”問題出發(fā)，積極主動(dòng)為居民辦實(shí)事、辦好事，努力做到“居民有需求、社區(qū)有服務(wù)”。

哈佛小區(qū)由于常年無物業(yè)管理，小區(qū)內(nèi)出租戶較多，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境“臟亂差”，存在車輛亂停、亂堆亂放、飛線充電等問題。在全國文明城市創(chuàng)建中，社區(qū)通過居民微信群了解到小區(qū)居民的生活困擾，積極組織社區(qū)網(wǎng)格員與小區(qū)在職黨員、退休黨員、熱心群眾、樓棟長等，逐棟逐層、挨家挨戶進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，同時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)“臟亂差”和不文明現(xiàn)象開展集中整治，收到小區(qū)居民群眾的認(rèn)可和好評(píng)。目前，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、文明秩序得到明顯改善。

萬兆國際B小區(qū)由于沒有統(tǒng)一設(shè)置電動(dòng)車集中充電點(diǎn)，造成很多居民電動(dòng)車充電不方便。社區(qū)針對(duì)這一問題，主動(dòng)聯(lián)系小區(qū)黨支部書記、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)等召開協(xié)調(diào)會(huì)共同商討對(duì)策。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，已聯(lián)系運(yùn)營商家到小區(qū)實(shí)地查看，選擇合適的地點(diǎn)安裝充電樁，方面居民電動(dòng)車充電。

結(jié)合武夷山創(chuàng)建全國文明城市，營盤社區(qū)從補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施、活躍社區(qū)文化、美化社區(qū)環(huán)境、深化社區(qū)服務(wù)、構(gòu)建和諧社區(qū)等方面著手，聯(lián)合街道辦、網(wǎng)格單位、職能部門等，開展住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序、空中線纜等專項(xiàng)整治，配合推進(jìn)22個(gè)老舊小區(qū)改造，改善人居環(huán)境，不斷提升居民群眾的幸福感和獲得感。

文明創(chuàng)建，永遠(yuǎn)在路上。營盤社區(qū)將深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，深入實(shí)施“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”行動(dòng)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，持續(xù)發(fā)揮社區(qū)黨員引領(lǐng)示范作用，持續(xù)深化文明社區(qū)創(chuàng)建，保持文明創(chuàng)建工作常態(tài)長效，努力讓社區(qū)居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（中共武夷山市委文明辦 陳佰炎 劉捷）